교환 / 반품

제품 수령 시 불량 / 배송 오류

고객 서비스 담당자에게 연락 후 하기 내용을 기재하여 
이메일로 교환 및 반품 접수

1. 관련 사진(라벨, 내용물)을 이메일에 첨부
2. 발송 시 거래 명세서에 문제점 기록하여 제품과 함께 발송 (ex. 수량 불일치, 잘못된 순서)

제품 사용 시 하자 발생

제품 하자 및 불만 사항 접수 시, 
고 서비스 담당자에게 연락 후 하기 내용 기재하여 이메일 발송 요청

1. 고객명, 연락처
2. 제품 번호, 주문 번호
3. 불량 제품/증상 간략히 요약 작성

설계 변경 시 교환 / 반품

제품 수령 후, 설계 변경 시 제품 사용 전에 고객 서비스 담당자에게 전화 / 이메일로 문의